1. Información General

Estas condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones") regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del sitio web Bodegas Nairoa (en adelante, "Sitio Web"), operado por Bodegas Nairoa, con domicilio social en A Ponte 2, 32417 – Arnoia, Ourense, inscrita en el Registro Mercantil de [Ciudad], con NIF [Número de identificación fiscal].

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2. Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones son aplicables a todas las compras realizadas a través del Sitio Web. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones.

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3. Productos

Los productos ofrecidos en el Sitio Web son vinos y otros productos relacionados. Las descripciones, imágenes y características de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente.

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4. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se indicarán por separado antes de confirmar el pedido.

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5. Proceso de Compra

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• Selección de Productos: El cliente deberá añadir los productos deseados al carrito.

• Datos de Facturación y Envío: El cliente deberá proporcionar información válida y completa.

• Confirmación del Pedido: El cliente deberá revisar y confirmar el pedido antes de realizar el pago.

• Pago: El pago se realizará a través de los métodos disponibles en el Sitio Web.

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6. Entrega

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través del medio de envío seleccionado con número de seguimiento y entrega con firma. 

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Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío si no nos lo comunicas en las 24h siguientes a la recepción del mismo, así que, si detectas algo que no está bien, dínoslo lo antes posible. De todos modos, hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

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Si desea servicio de entrega en oficina o envío directamente a su dirección, por favor indíquenoslo.

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• Las cajas tienen el tamaño adecuado y tus artículos estarán bien protegidos.

• Pueden ocurrir demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a nosotros. Estas son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico, no obstante, haremos todo lo posible para que esto no ocurra.

• Pedidos Nacionales; Son expedidos en el mismo día laborable si el pedido está realizado antes de las 17:00h.

• En caso de no poder enviar los productos por algún motivo de producción o exceso de pedidos se lo comunicaremos y será enviado el siguiente día laborable.

• El precio de los portes calculado en la página web es para la península. En caso de pertenecer a alguna isla de Baleares o Canarias, deberán contactarnos antes de realizar el pedido para comprobar el coste del porte. Esto es debido a que el precio de transporte fuera de la península tiene un coste mucho más elevado.

 

7. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su intención por escrito a info@bodegasnairoa.com y devolver los productos en perfectas condiciones.

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8. Política de Devoluciones

Las devoluciones serán aceptadas siempre que los productos estén sin abrir, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron entregados. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defectos o errores imputables a Bodegas Nairoa.

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9. Garantías

Todos los productos ofrecidos están garantizados conforme a la legislación vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

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10. Límites de Responsabilidad

Bodegas Nairoa no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos o de retrasos causados por circunstancias fuera de su control.

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11. Edad Mínima para Comprar

El cliente declara ser mayor de 18 años al realizar cualquier compra en el Sitio Web.

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12. Protección de Datos

Bodegas Nairoa tratará los datos personales del cliente de acuerdo con su Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

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13. Modificaciones de las Condiciones

Bodegas Nairoa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación en el Sitio Web.

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14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad o provincia].

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15. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede contactar con Bodegas Nairoa a través del correo electrónico info@bodegasnairoa.com o del teléfono +34 988 49 28 67.